Minha Experiência No Telemarketing
Espero que estejam todos bem! Hoje quero compartilhar um pouco mais sobre o meu trabalho, afinal, além de ser blogueira, também sou atendente de telemarketing ativo. Meu trabalho envolve fazer ligações para todo o Brasil, oferecendo planos de uma operadora renomada. Vamos lá, vou compartilhar um pouco da minha experiência nesse universo:
A principal habilidade que desenvolvi é a comunicação clara. Entender as necessidades do cliente e expressar as vantagens dos produtos de forma empática se tornou essencial.
Nem todos estão interessados em ouvir sobre novos planos, e isso é completamente compreensível. Aprendi a lidar com a rejeição de forma positiva, focando nas oportunidades e não nos obstáculos.
Realidade do Brasil é outra:
As pessoas do Sul não são as mais educadas e não são milionários, são pessoas que também passam por dificuldade financeiras e tem muitas pessoas que moram na roça sem acesso a internet estes são os mais educados. Espírito Santo, o Estado brasileiro que deveria ser reconhecido com a educação, sabem tratar uma pessoa, mesmo que digam “sempre reto“, merecem meu respeito. Goiás lugar sertanejo do povo mente aberta, mesmo quem já atende o telefone bêbado, sabe o que está ouvindo.
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Então no telemarketing eu venho aprendendo muitas coisas fatos como, devemos ser educados, como tratar uma pessoa bem faz a diferença.
Infelizmente o mundo ainda vive uma Tragédia de respeito, tanto político, quanto familiar.
- Idoso morando sozinhos
- Crianças falando palavrão
- Nordeste recebendo menos que um salário mínimo.
- E muitas outras coisas que um telemarketing descobre.
Em resumo, minha jornada no telemarketing tem sido uma montanha-russa de desafios e recompensas. Cada ligação é uma oportunidade de aprendizado e aprimoramento, e estou ansiosa para ver como essa experiência continuará a moldar meu crescimento profissional.
Espero que tenham achado interessante conhecer um pouco mais sobre o meu trabalho! Até a próxima pessoal!
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